Aprovada no concurso do INSS!

Além de uma boa carga horária de estudos, quem vai participar do concurso para o INSS (Concurso INSS) precisa, para ficar motivado, conhecer as suas futuras atribuições e a responsabilidade social do cargo de nível médio, técnico do seguro social, que oferece 800, das 950 vagas abertas pela autarquia (veja abaixo o edital). Mariana Alarcon Linares, de 22 anos, que ingressou no órgão em junho de 2012, após o concurso de 2011, falou dos desafios e da rotina da função. A jovem, que fez o curso preparatório do Gran Cursos Online e foi aprovada em 3º lugar para a agência em que atua, em Brasília, é exemplo para jovens que concluíram o nível médio ou estão iniciando a universidade e que sonham com uma vaga no serviço público. Ela ingressou no INSS com apenas 19 anos, após muita dedicação ao concurso.

“Como eu estava de férias da universidade que estudo, eu tinha aula de manhã no cursinho e passava a tarde estudando e revisando as matérias. Além das aulas que eu assistia pela manhã, acredito que estudava cerca de cinco horas por dia.” Segundo ela, valeu a pena todos os esforços. “Ser um servidor público e ter a garantia de um trabalho estável com uma remuneração razoável não é algo que qualquer um tem”, declarou. Ela contou que tem um dia a dia agitado no INSS. “Trabalho na agência da Asa Sul de Brasília, a maior da cidade, com aproximadamente 100 servidores. Atuo diretamente no atendimento ao público, habilitando e finalizando processos administrativos de benefícios previdenciários. São seis horas corridas de trabalho.”

Mariana acredita que lidar com o público diariamente é o maior desafio da carreira. “Atendimento ao público nunca é algo fácil. Ainda mais porque grande parte das pessoas atendidas pelo INSS não conhece praticamente nada sobre a legislação previdenciária, e estão lá, pois necessitam de algum tipo de amparo. O desafio maior é ter paciência para atender às demandas e reconhecer a cada momento que você está lá para realmente servir ao público”, contou. Questionada sobre um perfil ideal para exercer o cargo de técnico do seguro social, a servidora disse que é se adaptar às condições de trabalho e aos desafios, já que existe bastante cobranças, além de o quadro de pessoal ser defasado.

Apesar das dificuldades, ser servidora do INSS, para ela, é gratificante. “É uma sensação de grande responsabilidade. Muitas pessoas que chegam ao INSS para serem atendidas, encontram-se fragilizadas. Como servidor, é seu dever, pelo menos, saber reconhecer o que o outro passa. Além disso, claro, tentar ajudá-lo da melhor forma possível, dentro do que prevê,a legislação, mesmo que isso signifique um possível indeferimento do pleito dos requerentes.”

Segundo Mariana Linares, além dos valores referentes a remunerações, gratificações e auxílio alimentação, o INSS oferece o plano de saúde da Geap, que pode ser contratado por coparticipação. “Se você decidir por outro plano, o órgão faz o ressarcimento, de acordo com uma tabela publicada pelo Ministério do Planejamento.” Em relação às promoções, segundo a servidora, elas ocorrem a cada 18 meses de exercício, conforme a Lei nº 10.855/2004. Mariana Linares deixou uma mensagem aos pré-candidatos do INSS.

“Eu dou a dica de que se você vai prestar o concurso, visite uma agência do INSS, que com certeza existe perto de você. Tome tempo para ver como é a rotina de uma agência, nem que seja por uma meia hora. Ser servidor do INSS é um desafio, se você está preparado para isso todos os dias, então estude e confie em Deus, uma hora ou outra a aprovação virá.”

Muitas nomeações – Outro fator muito importante para quem já se prepara para o concurso do INSS é a alta demanda de servidores que o órgão necessita. Aliado a esse fator, temos o  grande volume de convocações do último concurso, organizado pela FCC, que ofereceu 1.500 vagas de técnico e 375 de perito médico. Dos 6.881 aprovados, foram convocados, nada menos, do que 5.020 candidatos. Clique na imagem ao lado e veja todos os detalhes.

Números – O instituto conta atualmente com aproximadamente 40 mil servidores que prestam atendimento presencial aos quase quatro milhões de cidadãos que procuram as agências mensalmente. Além do atendimento presencial, o INSS atende, ainda, uma demanda de mais de seis milhões de ligações telefônicas mensais – quase 68 milhões por ano – por meio das centrais de tele atendimento. 

Detalhes:

• Concurso: Instituto Nacional do Seguro Social (Concurso INSS 2016)
• Banca organizadora: Cebraspe (Cespe/UnB)
• Cargos: Técnico do Seguro Social; Analista do Seguro Social
• Escolaridade: Nível médio e superior
• Estados: Nacional
• Número de vagas: 950
• Remuneração: Até R$ 8 mil
• Inscrições: Entre 4 de janeiro de 2016 e 22 de fevereiro de 2016
• Taxa: R$ 65 ou R$ 80
• Data da prova: 15 de maio de 2016

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