Recursos Petrobras até 4/05! Confira aqui!

Concurseiro, o prazo para a interposição de recursos Petrobras começou às 10h do dia 3 de maio e vai até o dia 4 de maio às 18h. A prova da Petróleo Brasileiro S.A aconteceu no último domingo e estão sendo ofertadas 1.492 vagas de nível técnico em diversas áreas de atuação e uma garantia de remuneração mínima de R$ 5.563,90.

Confira abaixo os possíveis recursos preparados pelos GranMestres.

Confira abaixo os recursos elaborados por nossa equipe de especialistas:

Noções de Administração

QUESTÃO NÚMERO: 44 (possibilidade de recurso)
Gabarito Extraoficial: C
Gabarito Preliminar: E

COMENTÁRIO:
A Gestão da Qualidade Total enfatiza o aperfeiçoamento contínuo de processos para torná-los mais eficazes (melhoria dos resultados desejados), mais eficientes (menor uso dos recursos) e mais flexíveis (capazes de se adaptar às necessidades variáveis do cliente e da empresa). Busca-se a qualidade não apenas no processo produtivo, mas em todos os possíveis elementos que, direta ou indiretamente, influem no nível de qualidade dos produtos. Além disso, de acordo com a ISO 9000:2015, a garantia da qualidade trata da manutenção das características do produto ao longo do tempo. Para a garantia da qualidade, não basta o foco nos clientes. É preciso focar nos processos e nos produtos. Logo, o item está correto. Pede-se a troca do gabarito, para que a assertiva seja considerada correta.

QUESTÃO NÚMERO: 45 (possibilidade de recurso)
Gabarito Extraoficial: E
Gabarito Preliminar: C

COMENTÁRIO: 
As técnicas de controle de qualidade englobam o PDCA, o círculo de controle da qualidade, entre outros. “Avaliar insumos, matérias-primas e embalagens” pode integrar essas técnicas, mas com elas não se confundem.
Pede-se, portanto, a troca do gabarito, para que a questão seja considerada errada.

QUESTÃO NÚMERO: 49 (possibilidade de recurso).
Gabarito Extraoficial: E
Gabarito Preliminar: C

COMENTÁRIO:
A satisfação consiste na sensação de prazer ou de decepção resultante da comparação do desempenho percebido de um produto em relação às expectativas do comprador, e não em relação ao valor pago. O valor pode ser bom, e o produto ser de qualidade ruim. Se isso ocorrer, o cliente não ficará satisfeito. A satisfação não diz respeito meramente ao preço de um produto. Ela representa a relação entre a expectativa do cliente e a entrega do produto. Se esta for igual ou superior àquela, o cliente ficará satisfeito.
Pede-se, portanto, a troca do gabarito, para que a questão seja considerada errada.

Resumo do concurso Petrobras

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