Concurso Banco do Brasil Escriturário: o que estudar? Veja!

O novo edital do Concurso Banco do Brasil oferta um total de 6 mil vagas para o cargo de Escriturário, sendo 4 mil imediatas e 2 mil para formação de cadastro reserva. As oportunidades de ingresso são de nível médio e as provas objetivas e discursivas estão marcadas para o dia 23 de abril de 2023.

Candidatos interessados em se inscrever poderão fazê-lo no período de 23 de dezembro de 2022 a 24 de fevereiro de 2023, pelo site da banca organizadora, Fundação Cesgranrio. Acompanhe o artigo para descobrir como se preparar e o que estudar para o Concurso Banco Do Brasil Escriturário!

Saiba TUDO sobre o Concurso Banco do Brasil!

Concurso Banco do Brasil Escriturário: estrutura das provas

Concurso Banco do Brasil Escriturário: Prova objetiva

A prova objetiva do Concurso Branco do Brasil Escriturário contará com um total de 70 questões, sendo 25 de conhecimentos básicos e 45 de conhecimentos específicos. A distribuição de itens obedece a tabela abaixo, de acordo com o edital mais recente para o cargo de Escriturário (Agente Comercial):

O novo edital também oferece oportunidades para o cargo de Agente de Tecnologia, que tem como matérias específicas:

a) Probabilidade e Estatística: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 7,5 pontos;
b) Conhecimentos Bancários: 5 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 7,5 pontos;
c) Tecnologia da Informação: 35 questões com valor de 1,5 ponto cada, subtotalizando 52,5 pontos

Concurso Banco do Brasil Escriturário: Prova discursiva

A prova discursiva do Concurso Banco do Brasil Escriturário será aplicada no mesmo dia das avaliações objetivas, consistirá na criação de um texto de tipo dissertativo-argumentativo e valerá 100 pontos no total.

Saiba como se preparar para a prova discursiva

Concurso Banco do Brasil Escriturário: o que estudar?

O quantitativo e peso de questões objetivas para o Concurso Banco do Brasil Escriturário aponta as matérias de Vendas e Negociação e Conhecimentos de Informática como as mais prevalentes para a função de Agente Comercial. Assim, essas disciplinas deverão possuir um tempo maior de dedicação em sua rotina de estudos.

É importante lembrar não se deve deixar nenhuma matéria de lado, já que para ser aprovado o candidato não deverá zerar nenhuma área de conhecimento e obter um mínimo de 50% de acerto em cada um dos blocos.

O professor Beto Fernandes também realizou uma aula gratuita e exclusiva sobre como formular planos de estudos para o Concurso Banco do Brasil 2022. Confira!

Concurso Banco do Brasil Escriturário: perfil da Banca Organizadora

A banca organizadora responsável pelo Concurso Banco do Brasil  Escriturário é a Fundação Cesgranrio. Com um longo histórico de realização de certames que inclui a seleção geral para bancos públicos e o Concurso Petrobrás, é conhecida por apresentar dificuldade mediana, com enunciados curtos e objetivos, mas a possibilidade de investir em pegadinhas.

Outro ponto importante sobre a Fundação Cesgranrio é que também é uma banca conhecida por recorrer com frequência ao banco de questões, podendo repeti-las.  Nesse caso, a resolução de questões de concurso se torna ainda mais essencial para a preparação no Concurso Banco do Brasil Escriturário.  Questões envolvendo elementos gráficos como charges, gráficos e tabelas também são comuns.

Veja um exemplo de questão formulada nos moldes da  Fundação Cesgranrio pra o Concurso Banco do Brasil:

2021. Fundação CESGRANRIO (Questões inéditas)  – BB – Banco do Brasil S.A. – Escriturário – 25º Simulado

O processo de venda direta, apesar de oneroso, pode ser bastante rentável para as instituições bancárias, desde que articulado e com as etapas bem executadas. Considerando a etapa do fechamento, há

(A). a avaliação das necessidades dos clientes.
(B). a necessidade de superar as ponderações lançadas pelos clientes.
(C). o suporte dado ao cliente quando da utilização do produto.
(D). a oferta de descontos, brindes para favorecer a venda.
(E). a adoção de postura de assimilação das ponderações dos clientes, devolvendo-as de forma reflexiva.

Pelo exemplo é possível perceber que a questão tem abordagem direta, exigindo do candidato a aplicação do conceito de processo de venda. Não há proposição de situação-problema, que é mais rara para essa banca.

Resposta comentada 

Letra d.

Kotler e Keller sugerem seis etapas para uma venda eficaz:
• Prospecção e qualificação: identificação e qualificação dos clientes potenciais;
• Pré-abordagem (alternativa “a”): coleta de informações sobre o potencial cliente e decisão sobre a melhor abordagem;
• Apresentação e demonstração: contato com o potencial cliente e apresentação completa do produto, incluindo suas características, diferenciais e pontos fortes (momento de aplicar a técnica AIDA);
• Superação de objeções (alternativas “b” e “e”): ouvir e entender as necessidades do potencial cliente, com o objetivo de superar as barreiras de resistência;
• Fechamento (alternativa “d”): reconhecer os sinais emitidos pelo cliente e iniciar o fechamento de uma venda;
• Acompanhamento e manutenção (alternativa “c”): são procedimentos necessários para assegurar a satisfação do cliente e a recompra do produto.

*Resposta pelo professor Glauber Marinho da equipe Gran

Concurso Banco do Brasil Escriturário: como ser aprovado?

Um bom processo de preparação para o Concurso Banco do Brasil Escriturário deverá levar em consideração:

• Estudos diversificados;
• Treinamento para a avaliação discursiva;
• Resolução de questões e Simulados;
• Estruturação e criação de um bom material de revisão;
• Constância, dedicação e foco!

Concurso Banco do Brasil Escriturário: por que a resolução de questões é importante?

A resolução de questões é especialmente importante nesse caso, levando em consideração o perfil da banca avaliadora, que é conhecida por repetir questões. Além disso, por meio dessa prática você também poderá avaliar a eficiência das suas rotinas de estudo, considerando percentuais de acerto.

Ademais, se você optar pela resolução de questões comentadas, os benefícios são ainda maiores, já que as explicações associadas aos itens podem te ajudar na produção de bons materiais de revisão.

Para te ajudar com essa etapa da sua preparação, conte com o Gran Cursos Questões! A plataforma já reúne milhares de itens de concurso comentados por professores especialistas, bem como filtros de fácil localização para cada uma das matérias e a possibilidade de gerar um plano de estudos voltado especialmente para a prova objetiva e fixação de conteúdos.

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Concurso Banco do Brasil Escriturário: resumo