Comunicação organizacional: o que é? Veja!

A comunicação organizacional é um conjunto de técnicas que visam o diálogo entre instituições. colaboradores, mercado, fornecedores e outros interessados e relacionados a um mesmo negócio. Tudo isso com o foco em fortalecer e entregar uma boa imagem institucional, com valores positivos fortes e sempre prezando pela transparência.

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Acompanhe o artigo para saber mais ou navegue pelo índice:

• O que é comunicação organizacional?
• Quais são os 5 objetivos da comunicação organizacional?
• Comunicação organizacional o que faz?
• Quais são as 4 formas de comunicação organizacional?
• Quais são as barreiras da comunicação organizacional?
• Qual a diferença entre comunicação empresarial e organizacional?
• Qual a importância da comunicação organizacional?

O que é comunicação organizacional?

A comunicação organizacional é um conjunto de técnicas e ferramentas que busquem fortalecer a imagem institucional de uma organização. Essa área busca criar uma imagem positiva para o mercado, clientes, colaboradores, investidores e demais interessados.

Ou seja, quando vemos uma organização e já sabemos os sentimentos e características que remetem aquela instituição, isso significa que sua comunicação organizacional é bem desenvolvida. São atividades que envolvem relações públicas, clima e cultura organizacional, comunicação administrativa, entre outras.

Quando surgiu a comunicação organizacional?

A comunicação organizacional surge durante a Revolução Industrial, no sexulo 18. O objetivo ali era manter os trabalhadores unidos na reivindicação de seus direitos, bem como informá-los sobre rotinas de trabalho. Com o tempo isso foi se aperfeiçoando e se transformando até o modelo como conhecemos hoje.

Qual o conceito de comunicação organizacional?

Segundo a filósofa Karina Kunsch:

O processo comunicativo que ocorre no âmbito organizacional onde se realizam as relações entre o sistema macro (estrutura social) e o sistema micro (organização) é condicionado a uma série de fatores ou variáveis. Esses fatores podem ser representados, por exemplo, pelos contextos sociais, políticos e econômicos, pelas culturas, visões de mundo dos integrantes em confluência com a cultura organizacional vigente, onde são compartilhados comportamentos e universos cognitivos diferentes

Quais são os 5 objetivos da comunicação organizacional?

Os 5 objetivos da comunicação organizacional são:

• Transparência;
• Objetividade;
• Clareza;
• Valores positivos;
• Engajamento e Integração.

Comunicação organizacional o que faz?

Algumas funções da comunicação organizacional são:

• Integração com a cultura organizacional, incluindo sua missão, visão e valores;
• Harmonização de expectativas;
• Coesão dos esforços;
• Conscientização sobre a função de cada colaborador;
• Reforço da cultura corporativa;
• Desmistificação de rumores e informações falsas;
• Incentivo a comportamentos positivos e benéficos para a organização;
• Produção de resultados financeiros favoráveis;
• Maior engajamento.

Quais são as 4 formas de comunicação organizacional?

As 4 formas de comunicação organizacional são:

• Institucional: aqui o objetivo é compartilhar questões relacionadas a identidade da empresa como um todo e para todos colaboradores, clientes, investidores e demais;
• Mercadológica: o foco aqui é em informações de valor para o mercado, desenvolvimento e estratégia de negócio;
• Administrativa: aqui referem-se mensagens operacionais;
• Interna: mensagens que sejam relacionadas a pessoas que estejam dentro da empresa, especialmente colaboradores.

Quais são as barreiras da comunicação organizacional?

Os principais desafios da comunicação organizacional são:

• Excessos de reuniões;
• Falta de atenção na troca de informações;
• Falta de clareza na comunicação;
• Definição dos canais de comunicação.

Qual a diferença entre comunicação empresarial e organizacional?

A diferença entre comunicação organizacional e empresarial está na sua abrangência. Enquanto a comunicação organizacional visa um campo mais amplo relacionado a imagem de uma empresa, a comunicação empresarial é mais específica e envolve a troca de informações entre negócios.

Qual a importância da comunicação organizacional?

Em suma, como podemos ver, a comunicação organizacional é fundamental para a construção e fortalecimento de uma imagem positiva de um negócio. Ou seja, o foco aqui é trabalhar a forma como o negócio se comunica e como é vista entre clientes, colaboradores, fornecedores e outros envolvidos com a instituição;

Desse modo, a comunicação organizacional é fundamental para garantir a transparência, objetividade na comunicação, fortalecimento da marca e também do trabalho em equipe. Tudo isso para potencializar vendas através da imagem positiva e contribuir para uma perspectiva boa para as estratégicas de negócio.

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