Fundamentos da Teoria Geral de Sistemas (TGS)

Introdução

A Teoria Geral de Sistemas (TGS), desenvolvida por Ludwig von Bertalanffy a partir da década de 1940, surge como uma resposta à fragmentação do conhecimento. Seu objetivo é oferecer um referencial teórico capaz de integrar diferentes áreas do saber por meio de uma visão sistêmica. Essa abordagem tem se tornado cada vez mais relevante no contexto da Tecnologia da Informação, especialmente em concursos, pois contribui para a compreensão da dinâmica organizacional, da arquitetura de sistemas e da gestão de projetos complexos.

Origens e Propósito da TGS

A TGS não se limita ao campo da biologia, onde surgiu inicialmente, mas se estende às ciências sociais, administração, engenharia de software e outras áreas que lidam com sistemas organizados. O propósito da teoria é identificar princípios comuns que se aplicam a diferentes tipos de sistemas, promovendo o entendimento das inter-relações entre os componentes de um todo.

Sistema, Subsistemas e Ambiente

Um sistema é um conjunto de elementos interdependentes que interagem entre si em direção a um objetivo comum. Cada sistema pode conter subsistemas, que também são sistemas por si só, mas que contribuem para o funcionamento do sistema maior. O ambiente é tudo aquilo que está fora do sistema, mas com o qual ele interage, recebendo entradas (inputs) e fornecendo saídas (outputs).

Sistemas Abertos e Fechados

A TGS destaca a distinção entre sistemas abertos e fechados. Sistemas abertos trocam matéria, energia e informação com o ambiente. Isso permite adaptação, crescimento e sobrevivência. Já os sistemas fechados não possuem esse intercâmbio com o meio externo, sendo mais comuns como abstrações em modelos matemáticos. Sistemas computacionais e organizacionais são exemplos clássicos de sistemas abertos.

Homeostase e Entropia

Dois conceitos centrais da TGS são homeostase e entropia. Homeostase é a capacidade do sistema de manter o equilíbrio interno diante de mudanças externas, por meio de mecanismos de autorregulação. Entropia, por outro lado, é a tendência natural ao caos e à desorganização. Um sistema eficaz é aquele capaz de retardar a entropia por meio de adaptação e aprendizado.

O Papel do Feedback

O feedback, também chamado de retroalimentação, é um mecanismo essencial de controle sistêmico. Ele permite que o sistema compare seus resultados (outputs) com os objetivos pretendidos, e, a partir disso, corrija seus processos internos. O feedback pode ser positivo (estimulando a amplificação de uma determinada tendência) ou negativo (atuando para manter o equilíbrio). Em sistemas de informação, o feedback é fundamental para a melhoria contínua.

Entrada, Processamento e Saída

Todo sistema pode ser compreendido a partir do fluxo de informações que o atravessa. O processo inicia-se com a entrada (input), que é o recebimento de dados, recursos ou energia do ambiente. Em seguida ocorre o processamento, quando esses elementos são transformados segundo regras ou mecanismos internos. Por fim, temos a saída (output), que representa o produto final devolvido ao ambiente. O ciclo se completa com o feedback, que alimenta novamente o sistema com dados sobre a eficácia da saída.

Aplicabilidade em Tecnologia da Informação

Na TI, a abordagem sistêmica da TGS é especialmente útil para modelar a arquitetura de sistemas, entender fluxos de dados, identificar dependências e promover integração entre diferentes módulos ou tecnologias. A compreensão das relações entre subsistemas é essencial na análise de sistemas complexos, como os de gestão empresarial (ERP), redes de computadores ou aplicações em nuvem.

Importância para Concursos

A TGS costuma aparecer nos concursos públicos em questões que envolvem organização de sistemas, conceitos de feedback, distinção entre entradas e saídas, entre outros. Dominar esses conceitos ajuda a interpretar questões interdisciplinares, especialmente quando os temas envolvem administração de sistemas, arquitetura organizacional ou engenharia de software.

Vamos ver como esse tema é cobrado nos concursos!

1) Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Provas: CESPE / CEBRASPE – 2021 – Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal

Considerando a teoria geral de sistemas e sistemas de informação, julgue o item a seguir.
Cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas e, nesse contexto, os sistemas abertos caracterizam-se por consistirem em um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para a realização da troca de informações.

Gabarito: Certo.

Comentário: O item está correto ao afirmar que sistemas abertos interagem continuamente com o ambiente. De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), todo sistema está inserido em um ambiente do qual recebe entradas (inputs) e para o qual produz saídas (outputs). Essa troca contínua de informações caracteriza os sistemas abertos — diferentemente dos sistemas fechados, que não interagem com o ambiente. A estrutura proposta na questão é coerente com os princípios de interdependência e intercâmbio constantes, como defendido por Ludwig von Bertalanffy, idealizador da TGS.

2) Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Polícia Federal Provas: CESPE / CEBRASPE – 2021 – Polícia Federal – Escrivão de Polícia Federal 

Considerando a teoria geral de sistemas e sistemas de informação, julgue o item a seguir.
À medida que os sistemas sofrem mudanças, o ajustamento sistemático ocorre de forma contínua; dessas mudanças e dos ajustamentos decorrem fenômenos como, por exemplo, a entropia e a homeostasia.

Gabarito: Certo

Comentário:
A afirmação está correta. Em sistemas abertos, especialmente os sistemas sociais e organizacionais, há necessidade constante de adaptação ao ambiente. A homeostasia é o mecanismo de autorregulação que busca manter o equilíbrio do sistema frente a estímulos externos. Já a entropia refere-se à tendência de desorganização que ocorre quando não há ajustes adequados — um conceito adaptado da termodinâmica à teoria dos sistemas. Assim, ambos os fenômenos expressam como os sistemas reagem às mudanças: a entropia representa o declínio da ordem, enquanto a homeostase é a resposta à entropia.

Considerações Finais

A estrutura básica de qualquer sistema — conforme a TGS — é composta por entrada, processamento e saída. Além disso, o feedback é essencial para ajustar e manter o sistema em equilíbrio. Esses elementos reforçam a visão sistêmica de que nada funciona isoladamente e que todo sistema responde ao ambiente.

A Teoria Geral de Sistemas segue sendo uma das abordagens mais relevantes para compreender estruturas complexas em áreas como tecnologia, administração e engenharia. Seu estudo permite desenvolver uma visão integrada, essencial para o planejamento, análise e gestão de sistemas. Em concursos, é comum que a TGS seja abordada por meio de questões conceituais que exigem compreensão profunda de seus princípios.

Referências Bibliográficas

• BERTALANFFY, Ludwig von. “Teoria Geral dos Sistemas: fundamentos, desenvolvimento e aplicações.” Vozes, 2011.
• CHIAVENATO, Idalberto. “Administração: Teoria, Processo e Prática.” Elsevier, 2014.
• MOREIRA, Daniel; CARVALHO, Flávio. “Administração de Sistemas de Informação.” FGV Editora, 2020.