Comentando a discursiva da PCDF 2024: Modelo CALMS no contexto DevOps

Faaaaaala seus lindos!!! Tudo bem com vocês?

Hoje vamos comentar a discursiva aplicada no concurso da Polícia Civil do Distrito Federal – PCDF, em 2024, pela banca Cebraspe. O tema foi DevOps, com foco no modelo CALMS, que aparece cada vez mais nas provas da área de TI. Então bora mergulhar nesse tema que junta agilidade, tecnologia, cultura e colaboração num pacote só? Vem comigo!

Vamos ver o enunciado da questão:

“Redija um texto dissertativo a respeito do modelo CALMS, no contexto do DevOps, abordando os seguintes aspectos:

1. Objetivo do modelo; [valor: 6,00 pontos]

2. Significado do pilar referente à letra C; [valor: 4,50 pontos]

3. Significado do pilar referente à letra A; [valor: 4,50 pontos]

4. Significado do pilar referente à letra L; [valor: 4,50 pontos]

5. Significado do pilar referente à letra M; [valor: 4,50 pontos]

6. Significado do pilar referente à letra S. [valor: 4,50 pontos]”

Veja que foi um enunciado simples e direto! E como eu sempre digo: vamos sempre ajudar o examinador a encontrar o que ele procura, e por isso, se possível, vamos sempre escrever a resposta na ordem da pergunta, dividindo pra conquistar!

O que é o modelo CALMS? [6,00 pontos]

O modelo CALMS é uma estrutura conceitual utilizada para avaliar a prontidão de uma organização para adotar ou amadurecer práticas DevOps. Ele funciona como uma bússola, ajudando a alinhar cultura organizacional, processos e tecnologias no caminho da transformação digital. A sigla representa cinco pilares: Culture, Automation, Lean, Measurement e Sharing (compartilhamento).

Imagine que o candidato não lembre exatamente todas as letras do acrônimo do CALMS, mas você lembra que tem tudo a ver com agilidade e Devops. Assim, uma resposta aceitável poderia destacar que esse modelo busca responder rapidamente às mudanças, promover interação contínua entre pessoas, entregar software funcional frequentemente, estimular times auto-organizados, implementando o mindset ágil, viabilizando entregas contínuas de valor com qualidade e confiança.

Essa abordagem com certeza vai te ajudar a não deixar o tema em branco e vai ajudar a pontuar, que é o nosso objetivo!!

C de Culture (Cultura) [4,50 pontos]

Na base de tudo está a cultura de colaboração, confiança e responsabilidade compartilhada. O pilar “C” do CALMS promove a quebra de silos entre desenvolvimento, operações, segurança e negócios. Todos são responsáveis pelo sucesso do produto.

Mais uma vez, saber que CALMS tem forte relação com princípios e valores presentes no Manifesto Ágil poderia salvar a sua vida. Assim, uma resposta poderia mencionar que a preferência pela a construção de projetos em torno de indivíduos motivados, promovendo um ambiente de apoio e confiança. Em práticas ágeis como o Scrum, essa cultura aparece nas reuniões diárias e na retrospectiva, espaços criados para fortalecer a colaboração.

A de Automation (Automatização) [4,50 pontos]

Automatização é o oxigênio da entrega contínua. Esse pilar incentiva a automatização de tarefas manuais repetitivas como builds, testes, provisionamento de infraestrutura e deploys. Isso reduz erros humanos, acelera entregas e garante consistência.

Aqui temos aderência direta com o princípio ágil de que “Entregar frequentemente software funcionando…” e “software funcionando é a principal medida de progresso”. A prática de Integração Contínua (CI) e Entrega Contínua (CD), típicas do XP e de equipes ágeis, só são possíveis com automação robusta.

L de Lean (Enxuto) [4,50 pontos]

O pilar Lean traz à tona a ideia de eliminar desperdícios, melhorar o fluxo de valor e aumentar a eficiência. Práticas como limitar o trabalho em progresso (WIP), reduzir handoffs e identificar gargalos estão no coração desse pilar. Dentro do contexto do Manifesto Ágil, isso conversa diretamente com o princípio “simplicidade.”

M de Measurement (Medição) [4,50 pontos]

Medição é um pilar fundamental para a melhoria contínua. Aqui, o foco está na coleta e análise de métricas como lead time, cycle time, taxa de sucesso de deploy, entre outras.

Esse pilar fortalece o princípio ágil de “inspeção e adaptação frequente”, presente em todas as retrospectivas, reviews e reuniões diárias. As métricas fornecem visibilidade, base para decisões e ajudam a manter o foco no que realmente importa: gerar valor continuamente, com feedbacks rápidos e dados concretos.

S de Sharing (Compartilhamento) [4,50 pontos]

Por fim, o pilar Sharing reforça o compartilhamento de conhecimento, boas práticas, aprendizados e responsabilidades entre os membros da organização. Aqui entra em cena a construção de uma cultura aberta, transparente e integrada.

Aqui quem falasse sobre práticas ágeis iria pontuar muito bem, já que esse comportamento pode ser observado com a “colaboração diária entre pessoas de negócio e desenvolvedores” e “o time refletir regularmente sobre como se tornar mais eficaz”. A prática de documentação viva, uso de wikis colaborativos e revisão cruzada de código (pair review) são exemplos práticos do pilar “S” em ação.

Assim, vimos que a questão da PCDF 2024 mesmo cobrando uma memorização sobre os termos que compõem o modelo CALMS, seria possível fazer uma boa discursiva mencionando aspectos já estudados dentro dos temas de agilidade, caso faltasse um domínio completo sobre DevOps.

E aí, meus queridos, curtiram esse bote salva-vidas para prova discursivas?

Lembrando que temos treinamentos completos sobre Gerenciamento Ágil de Projetos, Governança de TIC, Gerenciamento de Serviços de TIC e contratações de TIC, tudo com muitos exercícios e dicas para você fazer não só uma boa prova objetiva, mas que podem te salvar nas provas discursivas!

Um grande abraço!!

Professor Darlan Venturelli

@professordarlanventurelli