Assistente de tecnologia da informação: o que faz e qual o salário?

O setor de tecnologia da informação tem ganhado cada vez mais destaque e valorização nas empresas e órgãos públicos, pois desempenha um papel fundamental no suporte à gestão administrativa e tecnológica. Nesse contexto, o cargo de assistente de tecnologia da informação se destaca como uma das profissões mais importantes.

Este profissional é responsável por realizar a manutenção de hardwares e equipamentos, incluindo a montagem, a infraestrutura e a manutenção das redes lógicas e elétricas. 

Contudo, existem alguns pontos sobre essa carreira, que é interessante você saber, caso queira atuar nessa área. Veja!

O que faz um assistente de tecnologia da informação?

Como mencionado, o assistente de tecnologia da informação é responsável pelos serviços gerais na estrutura de TI de uma empresa, realizando a manutenção de equipamentos e fornecendo o suporte necessário para os usuários exercerem suas funções. Entre as suas principais funções estão:

• fornecer assistência técnica nos serviços de informática e na operação de sistemas da empresa;
• realizar a recuperação de senhas de contas, e-mails e redes da empresa;
• configurar ou trocar equipamentos do setor que apresentem problemas na operação dos serviços, como mouse, teclado, monitor, impressora, roteadores, entre outros;
• efetuar a manutenção e reparo de hardwares, como desktops e notebooks;
• realizar a instalação, configuração e manutenção preventiva de softwares, para garantir segurança ao sistema;
• conduzir o monitoramento de redes locais e de internet;
• prestar auxílio na proteção de dados da empresa com a realização de backups e instalação de antivírus, evitando a perda de arquivos e informações.

Essas são algumas das funções exercidas pelos assistentes de TI, podendo ser ampliadas conforme a demanda dos setores.

• Conheça a também a profissão de analista de sistemas!

Como é o mercado de trabalho para o assistente de tecnologia da informação?

No mercado de TI, existem diferentes níveis de atuação para um assistente. Isso dependerá de como a empresa divide as funções nos níveis de suporte. Algumas vagas já especificam para qual nível estão recrutando este profissional. Veja!

• Nível 1: nesse nível o assistente de TI faz o recebimento do chamado, registra, qualifica e encaminha para o atendimento ao setor, que resolverá a questão.
• Nível 2: nesta etapa, uma das responsabilidades é o atendimento de média complexidade, solucionando falhas de software, redes e hardware.
• Nível 3: aqui, o assistente recebe todas as demandas não resolvidas pelos demais níveis e os soluciona. É o setor mais especializado.

Para ingressar na carreira, você pode ser aprovado em concursos públicos da área ou ser recrutado por diferentes tipos de organizações, desde escolas e supermercados até outras organizações públicas e privadas.

Qual o salário de um assistente de tecnologia da informação?

Assim como as demais profissões na área da tecnologia, o salário de um assistente de tecnologia da informação pode variar. No Brasil, as remunerações geralmente vão de R$1.500 a R$2.300, sendo R$1.802 a média.

Vale lembrar que, esses valores podem ser influenciados pela região, experiência, entre outros.

Como se tornar um assistente de tecnologia da informação?

Apesar de ser um mercado em crescimento, assim como toda área, a tecnologia exige conhecimentos e domínios sobre determinadas funções e equipamentos. Os requisitos para ser um assistente de tecnologia da informação podem variar de acordo com a empresa, mas quanto maior a capacitação e experiência, maiores serão as chances de contratação.

Algumas vagas pedem apenas o ensino médio completo, porém na grande maioria é exigido um curso técnico ou graduação na área, como:

• Tecnólogo em TI;
• Análise de Sistemas;
• Ciências da Computação;
• Engenharia de Software ou da Computação;
• Microsoft Excel;
• Windows;
• IOs;
• Linux;
• Protocolo de rede TCP/IP, entre outros.

Por isso, se você deseja ingressar na área de tecnologia, é importante investir em conhecimento e cursos de Sistemas da Informação, aperfeiçoando sua bagagem para conquistar uma vaga como assistente.

O curso Gestão da Tecnologia da Informação, por exemplo, é uma ótima opção para a aprendizagem sobre as principais funções de TI, oportunizando conhecimentos cruciais que se relacionam com esta carreira.

Se agora que você sabe sobre as principais características que envolvem o cargo de assistente de tecnologia da informação, ficou com vontade de seguir na carreira, você pode contar com o Gran Faculdade para dar o pontapé inicial!

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