Tomada de decisão: entenda tudo sobre o conceito!

Você já deve ter ouvido falar no conceito de tomada de decisão. O nome pode parecer meio óbvio, afinal envolve fazer uma escolha. Todavia, assim como na vida pessoal avaliamos uma série de coisas antes de decidir algo, dentro de um negócio isso também acontece. Acompanhe o artigo ou navegue pelo indice:

Qual é o conceito de tomada de decisão?
Quais são os princípios do processo de tomada de decisão?
Quais os 3 tipos de tomada de decisão?
Como dominar o processo decisório?

Destaques:

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Qual é o conceito de tomada de decisão?

Como o próprio nome sugere, trata-se de um processo para fazer escolhas melhores. Geralmente, é um estudo que acontece dentro de um contexto específico de um negócio, serviço ou produto.

Basicamente, tomada de decisão é uma forma de fazer uma escolha de maneira mais inteligente e que dê resultados melhores dentro das expectativas. Dessa forma, quando uma empresa está com um impasse, ela considera alguns fatores que são relevantes para ela.

O objetivo é sempre fazer uma tomada de decisão responsável, que seja boa ou menos ruim, para que um negócio cresça de maneira positiva.

Qual a importância da tomada de decisão?

O processo de tomada de decisão é importante por uma série de fatores:

Fazer escolhas que sejam mais positivas para uma empresa ou produto;
Diminuir ou amenizar um impacto negativo;
Tomar decisões que sejam mais inteligentes e tragam mais resultados de acordo com o prazo e objetivo do negócio;
Tornar um produto, serviço ou negócio mais ágil e inteligente;
Agrega valor de mercado e muito mais!

Quais são os princípios do processo de tomada de decisão?

Para ajudar na tomada de decisão, existem alguns princípios que você deve considerar:

Identifique o problema

O primeiro passo é identificar o problema. E por problema, não precisa ser algo bom ou ruim, mas uma questão que envolva uma escolha. Com isso, é preciso mapeá-la e fazer um diagnóstico sobre a situação. Para que existe uma tomada de decisão, é preciso existir uma questão e você precisa avaliá-la:

É um problema de organização, gestão ou operacional?
Qual o nível de urgência dessa tomada de decisão?
Quais pessoas estão envolvidas?
O que ou quem está sendo diretamente afetado?
O que está acontecendo de fato?

Uma dica, se tiver tempo, é ouvir o máximo de pessoas envolvidas na demanda de tomada de decisão. Com isso, você tem um maior panorama de perspectivas e impactos sobre uma escolha a ser feita.

Pesquise e estude

Outro ponto importante em um processo de tomada de decisão são os dados. Ou seja, é preciso analisar informações referentes ao seu contexto: seja a partir de materiais já existentes ou fazer um estudo prévio por conta própria.

Assim como na vida pessoal pesquisamos antes de comprar um produto, nos negócios isso não é diferente. É preciso mapear e avaliar opções dentro de casos e necessidades parecidas com as suas:

Converse com colegas da sua área;
Ouça os colaboradores envolvidos no projeto;
Leia artigos, livros e materiais científicos relacionados à tomada de decisão em contextos parecidos com o seu.

Compare com o mercado

Outro ponto importante para levar em conta em uma tomada de decisão dentro de uma empresa é analisar o mercado. Basicamente, é fazer um estudo comparativo com concorrentes diretos e indiretos relacionados a determinada situação:

O que seus concorrentes fizeram ou estão fazendo?
Como as empresas que abriram e fecharam recentemente lidaram?
Quais são as alternativas possíveis para essa tomada de decisão?

Analise os dados

Depois que reunir o máximo de informações para o seu processo de tomada de decisão, é preciso analisar. Ou seja, identificar os pontos fortes e fracos dentro dos dados que você encontrou:

O que há de comum?
O que existe de diferente?
Como adaptar os resultados encontrados?
Quais são informações relevantes para considerar?

Proponha soluções

Depois é preciso propor soluções para a tomada de decisão:

Que medidas podem ser tomadas a partir do que identificamos?
Quais podem ser os riscos e impactos dessa tomada de decisão?
Quem será responsável por executar?
Quais as alternativas possíveis?

Avalie o impacto

Por fim, depois que tudo acontecer, avalie o impacto da sua tomada de decisão:

O que aconteceu depois?
Qual o diagnóstico atual?
Quais foram os efeitos dessa tomada de decisão?
O que poderíamos ter feito melhor?

Quais os 3 tipos de tomada de decisão?

Em geral, existem 3 modelos de tomada de decisão:

Modelo intuitivo

Aqui a tomada de decisão é orientada por intuição, ou seja, com base em crenças e experiências pessoais. É arriscado, mas comumente usado por gestores com muita experiência no mercado ou na área.

Modelo racional

Como o próprio nome sugere, esse modelo de tomada de decisão é baseado na racionalidade. Ou seja, em questões concretas e informações palpáveis. É o caso, por exemplo, de quem segue à risca alguns passos antes de fazer uma escolha e se baseia em dados e informações.

Modelo criativo

Muito parecido com o modelo de tomada de decisão racional, o modelo criativo é um pouco mais fora da caixa. Além de reunir dados e informações, pode envolver algumas ações pouco tradicionais e envolver mais pessoas, experiências pessoais, ouvir colaboradores e outras medidas.

Como dominar o processo decisório?

Para quem deseja conhecer mais sobre processos de tomada de decisão, pode se aperfeiçoar de diversas maneiras. É um conhecimento técnico interessante principalmente para cargos de gestão, mas também pode ser aplicado a outras áreas:

Autoconhecimento e diagnóstico do seu negócio

Tirar um momento seu ou com a sua equipe para avaliar o momento do negócio é importante. Se a empresa se conhece e tem noção do seu porte, bem como do seu potencial, o processo de tomada de decisão se torna mais fácil. Afinal, vocês sabem seus pontos fortes e até onde podem ir.

Faça cursos livres

Mais uma dica é fazer cursos livres na área de gestão e tomada de decisão. Às vezes o tempo disponível para isso é menor, então os cursos livres podem ser mais fáceis de conciliar com o dia a dia. Existem muitas modalidades gratuitas em sites do governo ou de instituições educacionais renomadas.

Faça uma pós-graduação

Por fim, a melhor opção para quem deseja dominar uma tomada de decisão é fazer uma pós-graduação. Afinal, você se torna especialista em uma área, aperfeiçoa e atualiza os seus conhecimentos e ainda aprende diversas outras metodologias.

Aqui na Gran Faculdade você pode começar a sua pós-graduação lato-sensu quando quiser. Somos reconhecidos pelo MEC com nota máxima e nossos cursos são 100% digitais na modalidade EAD.

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